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Apple demanda por pantallas de MacBook M1 ‘defectuosas’

Apple defective M1 MacBook screens

Apple ha sido golpeada con una demanda colectiva que alega que los modelos de MacBook M1 se envían con un defecto oculto que hacía que sus pantallas se agrietaran fácilmente.

La demanda, presentada el martes en el Tribunal de Distrito de EE. UU. Para el Distrito Norte de California, se deriva de una investigación de Migliaccio & Rathod sobre pantallas de MacBook que se rompen fácilmente.

De acuerdo a Apple Insider, la demanda acusa a Apple de violar varias leyes de garantía, protección al consumidor y publicidad falsa.

Según la denuncia, los usuarios han informado puntos muertos en las pantallas de sus MacBook. También afirma que los modelos de MacBook M1 son propensos a agrietarse la pantalla.

“Estos problemas a menudo se desarrollan mientras las computadoras portátiles de clase están cerradas; muchos propietarios de portátiles de clase han informado que primero observaron grietas y / o mal funcionamiento de la pantalla al abrir sus dispositivos desde una posición cerrada. Otros informan que sus pantallas se agrietaron cuando ajustaron el ángulo de visión de la pantalla de manera normal ”, se lee en la demanda.

“Un consumidor razonable no esperaría que tal actividad dañe su dispositivo, y mucho menos cause una pantalla oscurecida y / o una grieta en la pantalla que perjudique su funcionalidad”, agregó.

Según el informe, la demanda afirma que Apple ocultó, no reveló o participó en prácticas de marketing engañosas para ocultar el defecto.

Afirma, por ejemplo, que Apple enfatizó la durabilidad de los portátiles mientras ocultaba “activamente” el defecto a la vista de los consumidores.

Los informes de pantallas que se rompen fácilmente entre los propietarios de MacBook M1 aparecieron por primera vez a principios de 2021.

Muchos usuarios informaron que las grietas o daños en la pantalla ocurrieron al azar y “sin motivo aparente”. No está claro qué tan extendido está el problema, pero se ha informado en los modelos MacBook Pro y MacBook Air de 13 pulgadas.

Según el informe, en al menos un caso, los especialistas de Apple le dijeron a un cliente que el daño (“grieta del punto de contacto”) no estaría cubierto por la garantía estándar de Apple.