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Cómo automatizar sus flujos de trabajo de marketing

AI use in Marketing

Los flujos de trabajo automatizados son importantes en todas las áreas de su negocio, sin importar cuál sea.

El marketing no es una excepción. Automatizar el marketing, siempre que sea posible, es fundamental, y las siguientes son estrategias y cosas que debe saber para que esto suceda.

Los flujos de trabajo automatizados le permiten concentrarse en objetivos más grandes y estratégicos. Los errores se reducen y los empleados pueden centrarse en un pensamiento global que permite que una empresa crezca y se mantenga innovadora en entornos competitivos.

La automatización del marketing se adapta mejor a algunas cosas específicas.

La automatización de marketing funciona bien para enviar mensajes y comunicarse con los visitantes de su sitio o en puntos críticos antes, durante y después de que le compren. La automatización de marketing funciona para proporcionar información crítica y puede usarse para seguimientos y recordatorios que, de lo contrario, un empleado de servicio al cliente podría tener que realizar.

Comience en la Fundación con herramientas de gestión de proyectos

En primer lugar, es probable que todas las áreas de su negocio se beneficien de las herramientas de gestión de proyectos.

Esto ayuda no solo a automatizar elementos del trabajo de sus empleados. También ayuda a promover la visibilidad, el cumplimiento y un mejor cumplimiento de los plazos.

Las herramientas de gestión de proyectos no son específicas del marketing, pero cuando todos están en la misma página sobre lo que se debe hacer y cuáles son sus roles y responsabilidades, los coloca en una mejor posición para prosperar en otros lugares.

También puede buscar el software CRM. El software CRM le permitirá comenzar a optimizar todos sus procesos de gestión de marketing y ventas.

Puede comenzar con un CRM que automatice su generación de leads. Con un CRM de calidad, puede realizar un seguimiento de los clientes potenciales desde herramientas externas y hacerle saber a su equipo que tiene un nuevo cliente potencial. Esto ya está sentando las bases para la automatización en su marketing.

Usa IA

Otra forma productiva y que ahorra tiempo para automatizar los flujos de trabajo de marketing es utilizar inteligencia artificial.

Por ejemplo, los chatbots son una herramienta valiosa para los especialistas en marketing.

Los chatbots le permiten ofrecer conversaciones a pedido con sus clientes, y no tiene que dedicar personal humano para que eso suceda.

Además de responder consultas generales de servicio al cliente, los chatbots pueden diseñarse para ofrecer recomendaciones de productos y servicios basadas en el comportamiento actual del cliente.

Otra opción junto con los chatbots es el uso de software de chat en vivo. El software de chat en vivo puede involucrar a sus prospectos en tiempo real y comenzar a construir su lista de correo. Las plataformas de chat en vivo brindan conversaciones personalizadas.

Automatizar el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una parte importante de una estrategia de marketing global exitosa.

Después de que sus clientes se agreguen a sus listas de correo electrónico, deberían recibir correos electrónicos automatizados y programados regularmente.

No utilice la automatización del marketing por correo electrónico solo como una forma de pedir algo a los clientes.

Quiere interactuar con sus clientes de forma personalizada y atractiva.

Con la automatización, su cliente o cliente potencial puede comenzar a contar con sus correos electrónicos a intervalos regulares, fortaleciendo su relación con ellos.

Sugerencias generales para la optimización de la automatización

consejos para automatizar el marketing

Lo anterior fueron cosas específicas que puede hacer para implementar la automatización en su negocio. Los siguientes son algunos consejos generales para asegurarse de que está optimizando su estrategia de automatización:

  • Disponga de una estrategia y un mensaje concretos. Los elementos centrales del marketing no cambian porque está automatizando los flujos de trabajo, lo cual es importante comprender. Si no tiene un mensaje claro, conciso y bien definido, no importa cuánto automatice el marketing, será ineficaz. A menudo, los especialistas en marketing cometen el error de depender tanto de la automatización y trabajan tan duro para tener la mejor tecnología en su lugar que se olvidan de lo que hace que el marketing sea efectivo en el sentido humano. Tienes que tener el mensaje y la estrategia definidos y luego usar la automatización como una forma de ahorrar tiempo y transmitir ese mensaje.
  • El hecho de que esté automatizando sus flujos de trabajo no deje de personalizar el contenido. Una vez más, esto puede volver al consejo anterior, sobre asegurarse de tener en cuenta su estrategia y mensaje sin importar los detalles de cómo lo está transmitiendo.
  • Asegúrese de que su equipo se sienta cómodo con todo lo que está haciendo. Si sus empleados no están bien capacitados en sus plataformas y herramientas de automatización, no van a optimizar su uso. Cuando seleccione herramientas, hágalo teniendo en cuenta la facilidad de uso.

Finalmente, para volver a unirlo todo, el éxito de su automatización depende de la experiencia del cliente.

Realice pruebas A / B en cada punto de contacto principal para asegurarse de que está brindando una experiencia excelente. Cambie las cosas donde sea necesario. La capacidad de ser flexible en su enfoque es uno de los beneficios de la automatización, así que no ignore la opción.