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Cómo evitar una crisis de personal en el centro de datos

Cómo evitar una crisis de personal en el centro de datos

A principios de este mes, cubrimos las preocupaciones del analista de Gartner, David J. Cappuccio, de que se avecina una crisis en el centro de datos. Esta semana estamos viendo un aumento en la contratación de centros de datos. Hablamos con el director gerente de servicios de consultoría de SunGard Availability Services, el Dr. Mickey Zandi, quien dice que aunque la contratación de centros de datos aún no está en crisis, ya es difícil encontrar personas calificadas. Él comparte algunos consejos para los gerentes y trabajadores de los centros de datos sobre cómo prepararse para el futuro.

Data Center Knowledge informa de un auge en la contratación de centros de datos en las primeras tres semanas de 2011. También observa un aumento constante en las ofertas de trabajo relacionadas con el centro de datos durante los últimos años en Indeed.com.

“Hay una tendencia que he estado observando durante el último año o año y medio: los gerentes tienen el desafío de encontrar personal operativo para los centros de datos”, dice Zandi. “Muchos trabajadores de centros de datos se están jubilando, pero nunca han participado en la transferencia de conocimientos a la generación más joven”.

Zandi también dice que la consolidación está resultando en recursos más complejos. El almacenamiento, la red y la informática se están integrando, lo que ahorra dinero a los centros de datos pero dificulta la dotación de personal. La capacitación para estas habilidades es extensa y costosa.

Las empresas deben continuar el camino de la virtualización y la consolidación, pero sin olvidar la capacitación, dice Zandi. “Empiece a hacer que su personal existente se capacite en otros dominios”. También recomienda que las empresas inviertan en certificaciones y capacitaciones para los empleados. Sugiere crear entornos de laboratorio donde los empleados puedan probar nuevas tecnologías y realizar formación práctica.

Zandi también dice que los gerentes tendrán que reducir la barrera de entrada en términos de experiencia en dominios cruzados. Los trabajadores con un conocimiento profundo en un área deben ser valorados incluso si no tienen una amplia experiencia en varios dominios. Este es el tipo de trabajadores que necesita para capacitarse mutuamente.

Según Zandi, las certificaciones desempeñarán un papel más importante en las decisiones de personal del centro de datos. Sugiere que los trabajadores que quieran mantenerse viables se concentren en obtener certificaciones relacionadas con la nube. Él dice que las certificaciones de Cisco, EMC y VMWare son las más importantes y señala que la plataforma Nexus de Cisco es particularmente atractiva.

Lo más importante que deben hacer los trabajadores ahora, dice, es investigar y aprender otros dominios. Sugiere ensuciarse las manos con tecnologías con las que normalmente no trabajaría y aprovechar cualquier capacitación en línea que pueda.

También recomienda que tanto los gerentes como los trabajadores sigan las discusiones relevantes, tanto en eventos en persona como en la Web, con respecto a la tecnología y se mantengan al tanto de las tendencias.

Hemos enfatizado la importancia de invertir en personal de TI en el pasado, particularmente en nuestro “Cómo mejorar la moral de los trabajadores de TI”. Incluso en esta recuperación sin empleo, ciertos tipos de trabajadores son particularmente difíciles de encontrar.

Foto de The Planet