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Cómo ser un director ejecutivo eficaz

Cómo ser un director ejecutivo eficaz

Esta es una publicación / capítulo de un libro serializado llamado Startup 101. Para la introducción y el índice, haga clic aquí.

Los emprendedores primerizos suelen ser también directores ejecutivos primerizos. Cuando mire su primera tarjeta de presentación que dice CEO, no olvide que no necesariamente dice la verdad. Obtienes el título de CEO a través de tus acciones y tus resultados. Todavía tienes las ruedas de entrenamiento puestas.

Afortunadamente, probablemente haya más consejos disponibles sobre cómo ser un director ejecutivo eficaz que sobre casi cualquier otro tema. Este capítulo le ofrece una guía rápida, pero invierta tiempo en leer los clásicos, en particular:

  • “The Effective Executive”, de Peter Drucker,
  • “Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas”, de Stephen Covey.

Estos son clásicos atemporales. Sus autores no intentan crear ninguna teoría moderna ni exponer ningún negocio o tendencia de mercado en particular. Los libros funcionan porque se basan en la observación. Los autores observaron a personas eficaces para descubrir qué hacían bien.

El ejecutivo eficaz

“Effective Executive” de Peter Drucker fue escrito en 1966. Es un tomo delgado y fácil de leer, incluso si el lenguaje está un poco anticuado. Drucker se centra en cómo asignar el tiempo, porque puede obtener más de casi cualquier recurso excepto el tiempo. Su consejo de encontrar tiempo para el trabajo ininterrumpido es particularmente relevante para el mundo multitarea actual. También tiene muy claro la necesidad de dedicar suficiente tiempo a las personas. Si necesita una hora con alguien, no crea que está siendo eficiente al apresurar la reunión en 15 minutos.

Los directores ejecutivos asignan recursos. El primer recurso que deben asignar es su propio tiempo.

Un libro popular hoy en día es “Ahora, descubra sus fortalezas”, de Marcus Buckingham. Drucker fue un gran defensor de acentuar las fortalezas de una persona en lugar de gestionar sus debilidades.

Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas

“Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas”, publicado por primera vez en 1989, es un libro de autoayuda escrito por Stephen R. Covey. Ha vendido más de 15 millones de copias. Covey observa los siguientes hábitos en personas efectivas:

Hábito 1: Ser proactivo.

El cambio comienza desde adentro. La mayoría de la gente reacciona a fuerzas externas. Para liderar con eficacia, debe superar esa tendencia natural.

Hábito 2: Comenzar con el fin en mente.

No puede liderar a menos que sepa adónde quiere llegar.

Hábito 3: Pon primero lo primero.

Esto es similar a lo que recomienda Drucker. Debe tener una visión muy clara de lo que es importante, para saber en qué dedicar el tiempo. Tenga en cuenta que esto a menudo significa salir de su zona de confort actuando en tareas que naturalmente no le gustan o no se siente competente en realizar.

Hábito 4: Piense en ganar / ganar.

Busque acuerdos y relaciones que sean de beneficio mutuo. En los casos en los que no se pueda lograr un trato en el que todos ganen, acepte que llegar a un acuerdo sobre “no trato” puede ser la mejor alternativa. Al desarrollar una cultura organizacional, asegúrese de recompensar el comportamiento de ganar / ganar entre los empleados y evitar recompensar inadvertidamente el comportamiento de ganar / perder.

Hábito 5: Busca primero entender, después ser entendido.

Primero busque comprender a la otra persona, y solo entonces trate de ser comprendido. Stephen Covey presenta este hábito como el principio más importante de las relaciones interpersonales. Escuchar eficazmente no es simplemente hacer eco de lo que la otra persona ha dicho a través del lente de su propia experiencia. Más bien, se trata de ponerse en la mentalidad de la otra persona, escuchando con empatía tanto el sentimiento como el significado.

Hábito 6: Sinergizar.

A través de una comunicación confiable, encuentre formas de aprovechar las diferencias individuales para crear un todo que sea mayor que la suma de sus partes. A través de la confianza y el entendimiento mutuos, las personas a menudo pueden resolver conflictos y encontrar mejores soluciones que las que se hubieran obtenido con la solución de cualquiera de las personas.

Hábito 7: Afila la sierra.

Tómese un tiempo de producción para desarrollar la capacidad de producción a través de la renovación personal de las dimensiones física, mental, social / emocional y espiritual. Mantenga un equilibrio entre estas dimensiones.

Tres cosas que un director ejecutivo debe hacer bien

Este es todos que debe hacer como director ejecutivo:

  1. Establezca la dirección y los hitos (resistiendo la tentadora distracción de la jugosa diversificación). La capacidad de decir claramente: “No, no estamos haciendo eso” es muy importante.
  2. Asigne recursos (tanto financieros como humanos, comenzando por su tiempo).
  3. Contratar y despedir al equipo superior (hemos dedicado un capítulo aparte a la contratación de un equipo A porque es mucho más difícil decirlo que hacerlo).

Haciendo la transición de emprendedor a CEO

Su empresario promedio probablemente diría: “¡Sí, claro!” si se les dice que tienen que hacer solo tres cosas. La realidad de una startup es que normalmente tienes que hacer un poco de todo. Tienes que ser gerente de producto, si no el programador y diseñador real. Usted se convierte en el director de marketing, director financiero, director de casi cualquier cosa que deba hacerse.

Esto, por supuesto, es insostenible. Debe elaborar un plan de transición que le permita contratar personas para que se hagan cargo de todos los trabajos que realiza actualmente, excepto los tres puestos de CEO.

Aquí hay cinco consejos para manejar esa transición:

  1. Registre cuánto tiempo dedica a estas tareas. Comprende el proceso. No puede contratar, subcontratar ni automatizar una tarea a menos que la comprenda usted mismo. Mire esta fase de “jefe de todo” como su oportunidad de aprender.
  2. Reconozca la realidad de que no es un experto en estas tareas. Así que BESO
  3. Comprenda la diferencia entre “núcleo” y “contexto” en su negocio. Core es lo que tienes que hacer realmente bien y hacer en casa. Todo lo demás lo puede y debe subcontratar.
  4. Contrata, subcontrata y automatiza en proporción al crecimiento de tu negocio. Si puede administrar cinco clientes con todo lo demás que está haciendo, y su plan de dos años requiere 20 clientes, contrate a alguien que sepa cómo ganar y administrar 20 clientes (no alguien que manejó 1,000 clientes en su último trabajo). Cuando finalmente obtiene los recursos, existe una gran tentación de sobre-diseñar.
  5. Preste especial atención a contratar a alguien para que haga el único trabajo que ama y podría continuar haciéndolo de manera muy competente (ya sea codificación, diseño, marketing, ventas o finanzas). Aferrarse a este trabajo, su zona de confort, es enormemente tentador. Pero es un gran error que le impedirá convertirse en un CEO eficaz.