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El futuro del etiquetado móvil en marketing, branding y comunicaciones

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Un informe reciente publicado por la consultora de investigación PSFK analiza las tendencias clave que ocurren dentro del espacio de etiquetado móvil, es decir, las tendencias asociadas con el uso de códigos de barras móviles, códigos QR y etiquetas de Microsoft. En particular, el informe analiza el uso y el desarrollo desde el ángulo de la marca y el marketing, para determinar las muchas formas en que las empresas han adoptado el etiquetado de códigos de barras para comunicarse mejor con sus clientes.

Si bien ese puede ser un enfoque demasiado estrecho para llamar al informe “El futuro del etiquetado móvil”, como se le llama, es una lectura interesante. Lo hemos incluido a continuación por cortesía de Slideshare, para que pueda leer el informe por sí mismo.

Etiquetado móvil: uniendo los mundos offline y online

Según PSFK, el etiquetado móvil ayuda a tender un puente entre los mundos en línea y fuera de línea, lo que permite a los clientes de una empresa interactuar con la empresa o la marca. En el caso de un escaneo de producto, por ejemplo, el cliente puede acceder a información que lo ayuda a decidir si comprar o no el artículo, leyendo calificaciones, reseñas y verificando comparaciones de precios. O las etiquetas se pueden usar para probar un producto antes de comprarlo, como probar pistas de un nuevo álbum o ver un avance de una nueva película.

En otros casos, las etiquetas móviles pueden aumentar la información disponible para el cliente, por ejemplo, proporcionándoles instrucciones de configuración útiles o algún otro tipo de instrucciones después de la compra.

Las etiquetas con código de barras también se pueden utilizar para atraer a los usuarios, impulsar el conocimiento de una marca o ofrecer incentivos que lleven a los clientes a comprar. Las etiquetas se pueden usar en juegos, viajes e incluso para entregar actualizaciones en tiempo real al usuario final que escanea una etiqueta que los dirige a algún tipo de fuente de datos en tiempo real, como un horario de transporte público actualizado en línea.

Informe El futuro del etiquetado móvil

Cabe señalar que el informe de PSFK está patrocinado por Microsoft Tag, pero no parece estar sesgado hacia esa tecnología en particular en su discusión de los casos de uso para el etiquetado móvil. En cambio, simplemente ofrece una sección dedicada al final del informe llamada “Cómo etiquetar móvil”, que habla específicamente sobre Microsoft Tag.

El informe está disponible a través de Slideshare y a continuación. Sin embargo, debido a los tamaños de fuente utilizados, es mucho más fácil de leer si inicia sesión en Slideshare y lo descarga como PDF en su computadora.

PSFK presenta el informe El futuro del etiquetado móvil

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