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Enfoque de inicio empresarial: Buddy Media

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En sus propias palabras, Buddy Media ofrece “herramientas poderosas para Facebook”. Su servicio es, en esencia, un sistema de gestión de contenidos para Facebook orientado a las necesidades de las grandes organizaciones. Por ejemplo, Starwood Hotels utiliza Buddy Media para administrar las páginas de Facebook de sus cadenas hoteleras. Cada hotel individual puede tener su propia página de Facebook y todas las páginas de la marca se pueden administrar de forma centralizada.

Otras empresas que utilizan Buddy Media en ABC, Johnson & Johnson y Target. Según Joe Ciarallo, director de comunicaciones de Buddy Media, siete de las 10 marcas más importantes en términos de gasto publicitario son clientes de Buddy Media. La semana pasada, ganó el Crunchie a la mejor puesta en marcha empresarial de 2011.

Las características clave de Buddy Media incluyen:

  • Publicación (incluida la gestión de publicaciones, la programación de publicaciones, etc.)
  • Más de 40 aplicaciones preprogramadas (incluidas encuestas, cuestionarios, videos, obsequios, comercio electrónico, etc.)
  • Moderación de comentarios (incluido el filtrado de palabras clave, etc.)
  • Analítica
  • Localización

Ciarallo dice que la versión de la página de Facebook lanzada en marzo de 2010 cambió todo en términos de cómo las marcas interactúan con los fans en Facebook. Ahora, las marcas deben tener una presencia continua en Facebook, no solo campañas puntuales. “Buddy Media no se trata de lanzar algo grande y luego olvidarse, se trata de construir una presencia a largo plazo”, dice.

Uno de los competidores más directos de Buddy Media es KickApps, que también ofrece herramientas de gestión de contenido de Facebook y redes sociales. Sin embargo, Ciarallo considera que la empresa compite más con el status quo que con otras empresas. El compromiso con las redes sociales, el CRM social y los servicios relacionados aún están en la infancia como negocio.

¿Qué sigue para Buddy Media? Ciarallo no descarta la posibilidad de mudarse a otras plataformas, como YouTube y Twitter, pero dice que la compañía todavía está muy enfocada en Facebook. Él dice que si existe una demanda para que Buddy Media se mueva a otra plataforma, la compañía escuchará a sus clientes. Por ahora, la empresa está enfocada en contratar y construir su equipo.

Según CrunchBase, Buddy Media recibe financiación de “Institutional Venture Partners (IVP), Softbank Capital, European Founders Fund, Greycroft Partners, el inversor de Facebook Ron Conway, el miembro de la junta de Facebook Peter Thiel, el fundador y director ejecutivo de Zynga Mark Pincus, Roger Ehrenberg, Howard Lindzon y otros “.

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