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Mientras se desata el debate sobre la reforma sanitaria, Oracle atiende a las compañías de seguros

Mientras se desata el debate sobre la reforma sanitaria, Oracle atiende a las compañías de seguros

Tiempo lo es todo. Ese es un dicho que el gigante del software empresarial Oracle aparentemente no se ha tomado en serio, porque hoy, en medio de la histeria de ambos lados del debate sobre la reforma, la compañía ha presentado Oracle Revenue Management y Billing for Health Insurance.

Es posible que a un proveedor B2B no le importe andar de puntillas en los problemas de TI de salud, ya que realmente no dependen de la opinión del consumidor para ganar clientes. Pero Oracle está pisando terreno peligroso al atender las necesidades financieras de las aseguradoras justo cuando son el objetivo favorito de todos para el vitriolo.

El nuevo software es solo uno de una línea completa de aplicaciones de TI para el cuidado de la salud que ofrece Oracle. Si bien la mayoría de estos son básicamente los mismos que otros productos de Oracle, el lanzamiento de hoy es una aplicación basada en reglas diseñada para administrar la facturación y los ingresos de seguros.

En un webcast grabado que acompañó a las relaciones públicas del nuevo producto, los representantes de Oracle mencionaron específicamente el aumento del gasto en Medicaid y Medicare como algo de lo que la empresa quería beneficiarse. Si Oracle tiene la intención de capitalizar la atención que la TI de salud está recibiendo del movimiento de reforma, probablemente esta sea la manera incorrecta de hacerlo desde una perspectiva de relaciones públicas.

A pesar de la mala sincronización, la oferta de Oracle podría mejorar las cosas para los clientes de las compañías de seguros si cumple su promesa de agilizar las operaciones de facturación y pago. Cuantos menos gastos organizativos se gasten en actividades que se puedan automatizar a través de la Web, mejor.

Sin embargo, Oracle es una de las varias grandes corporaciones en la lista de miembros del grupo Heatlhcare Information Technology Standards (lista PDF), una organización liderada por la industria a la que algunos analistas prominentes han acusado de sofocar la reforma de TI de salud.

Ya sea que haya motivos para ser escéptico con Oracle o no, el lanzamiento de un paquete de software especializado para los pagadores de servicios de salud hoy en día es caminar por una delgada línea.