Saltar al contenido
Noticias de tecnologia

Network Hippo quiere acabar con su CRM

Network Hippo quiere acabar con su CRM

Network Hippo es una nueva empresa que apunta directamente a los CRM de código abierto y SaaS tan populares entre las pequeñas empresas. Además de la administración de contactos, agrega la capacidad de manejar documentos, administrar tareas y acuerdos comerciales, y calificar la fortaleza, la importancia y las oportunidades de cada relación listada en su red.

Network Hippo es un proyecto de Mercury Grove, que también ha realizado otro software empresarial, incluido un CRM. El nicho de Network Hippo es el control detallado de las relaciones comerciales, en lugar de una única canalización de clientes potenciales. Pero a diferencia de las ofertas de CRM social, Network Hippo es una especie de pato extraño. No es solo un CRM, sino que tampoco está realmente conectado a la Web social.

Relaciones de red, no clientes

A pesar de estar dirigido a usuarios comerciales, el sitio se enfoca en ser una “aplicación de relaciones de red” en lugar de algo para administrar las relaciones con los clientes. Esto significa que elimina muchas de las funciones relacionadas con las ventas que son el núcleo de un CRM.

El concepto de gestión de red es mucho más sofisticado que la simple gestión de contactos y clientes. Básicamente, la idea es importar tus contactos desde el correo electrónico y las redes sociales, separarlos en diferentes redes y luego calificarlos y clasificarlos. Una vez que tenga todo en marcha, Network Hippo proporciona un panel con algunas métricas e informes interesantes sobre lo que está sucediendo en su red.

No es un reemplazo

Puede haber muchas posturas en el sitio sobre ser una alternativa al CRM, pero en nuestra opinión, no es probable que Network Hippo aleje a muchas empresas de sus CRM.

Se ofrece de forma gratuita, con opciones de pago de $ 19 / mes o $ 29 / usuario por mes. El precio más elevado es el único que le ofrece “gestión de acuerdos” e importación de documentos.

El problema fundamental con la propuesta de valor de Network Hippo es que las relaciones de la red están demasiado orientadas a lo personal, en lugar de ser algo adecuado para una organización en su conjunto. Posicionar el servicio en oposición a los CRM pero solo atender las necesidades de las personas es una receta para el fracaso.