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Por qué a las empresas no les gusta SaaS

Alcanzando el cielo a través de las nubes informáticas

En la conferencia Enterprise 2.0, pregunté a todos los proveedores: “¿SaaS o en las instalaciones?” La suposición, debido a que esta conferencia se trataba de cosas modernas 2.0, era que todos dirían, “SaaS, por supuesto”.

Equivocado. Al menos el 50% de los proveedores se estaban implementando principalmente en las instalaciones. Incluso algunos de los usuarios de SaaS puro admitirían una implementación local ocasional. Como anécdota, incluso algunos de los que dicen que son SaaS puro se implementarán en las instalaciones de forma silenciosa. ¿Por qué los clientes empresariales les dicen a los proveedores que quieren una implementación local?

En las instalaciones no significa anticuado

Algunos de los proveedores que venden soluciones en las instalaciones están muy actualizados en las dos formas que realmente importan:

  • Precios de suscripción mensual a bajo precio con entrada freemium,
  • Adopción de base, un clic a la vez, basada en la usabilidad como ventaja principal.

Por ejemplo, Atlassian vende principalmente localmente. Nota: esto corrige una versión anterior de esta publicación. Atlassian nos ha dicho que, de hecho, venden versiones locales y alojadas de parte de su software.

Esas viejas verrugas de TI

Hay algunos problemas de pistas falsas. Por ejemplo, seguridad. No hay ninguna razón por la que los sistemas basados ​​en la nube deban ser menos seguros que los locales. Pero algunos fallos de alto perfil de los proveedores de la nube han hecho que los responsables de la toma de decisiones empresariales suden las manos. “Tenerlo en nuestro centro de datos se siente más seguro, ¿verdad? Nadie podría piratear nuestro centro de datos, ¿verdad? ” Deje que la gente mantenga sus ilusiones si eso los hace felices.

La preocupación por la integración de aplicaciones es un poco más válida. Claro, un proveedor de la nube podría integrarse con la misma facilidad con las aplicaciones internas. Pero toda esa transferencia de datos tiene un costo.

Se trata de ese 6% de utilización

Pero la cifra que realmente cuenta la historia es del 6%. Ese es el porcentaje de utilización del servidor en los centros de datos empresariales, según McKinsey. Son muchos ciclos desperdiciados. Sería mucho mejor usarlos con nuevas aplicaciones y traer tecnología de virtualización para usarlos de manera más eficiente.

¿Por qué alquilar más bicicletas de un proveedor de SaaS cuando está nadando en exceso de capacidad?

Shh, no se lo digas a nuestros inversores

Entonces, ¿por qué tanto alboroto? Porque los clientes quieren local y el cliente siempre tiene la razón.

Siempre que el proveedor pueda implementar todo el paquete de soluciones de manera realmente simple, no hay problemas de costos de implementación.

El problema es que palabras como “SaaS” y “nube” aflojan las billeteras de los inversores. Como me dijo un emprendedor: “En el momento en que admito que estoy vendiendo en las instalaciones, pierdo el capital de riesgo”. Como anécdota, incluso Salesforce.com, que es religioso por ser pura nube, se ha implementado en las instalaciones cuando el cliente es lo suficientemente grande. Pero decirlo arruina una buena historia. ACTUALIZACIÓN: buscamos una verificación independiente de esto y no estaba disponible. Por lo tanto, asumimos que esto es actualmente incorrecto, es decir, asumimos que Salesforce.com sigue siendo SaaS puro.

Google es un proveedor que parece apegarse a su enfoque de nube pura. Puede darse el lujo de renunciar a algunas cuentas de megaempresas porque obtiene mucho de los consumidores y las pequeñas y medianas empresas (PYMES).

La nube es ideal para pymes

Las pequeñas empresas no tienen la escala para ejecutar sus propios centros de datos. Y hay una gran cantidad de pequeñas empresas ahí fuera. Los acuerdos de todo el departamento en los que el tomador de decisiones no quiere “pasar por TI” seguirán siendo compatibles con la nube.

Pero las implementaciones realmente grandes en toda la empresa parecen estar ocurriendo en las instalaciones.