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Problemas de actualización que nunca terminan: Microsoft detiene el lanzamiento de un parche de un parche para solucionar problemas de impresión

apc index mismatch

Marzo de 2021 no ha sido un mes particularmente bueno para algunos usuarios del sistema operativo Windows 10 de Microsoft. La compañía lanzó las actualizaciones acumulativas de marzo que solucionaron los problemas de seguridad en todas las versiones compatibles de Windows. Poco después, surgieron informes de que la impresión causaría pantallas azules en algunos dispositivos. Los usuarios obtendrían “APC_INDEX_MISMATCH para win32kfull.sys“mensajes de pantalla azul cuando la impresión hizo que Windows se bloqueara.

discordancia de índice de apc

Microsoft lanzó una solución alternativa y luego un primer parche de emergencia fuera de banda para abordar el problema. Si bien el parche eliminó los errores de pantalla azul, los usuarios comenzaron a informar otros problemas relacionados con la impresión, como impresiones incompletas o impresiones de hojas en blanco, especialmente al imprimir contenido con gráficos.

Para solucionar este problema, Microsoft lanzó otro parche. La actualización se lanzó como una actualización opcional a través de Windows Update y como una descarga directa en el sitio web de Microsoft Update Catalog. La actualización reemplazó la actualización de emergencia publicada anteriormente.

Los administradores que instalaron la nueva actualización informaron que resolvió los problemas en sus extremos, pero muchos no pudieron instalarla pero recibieron el mensaje de error “No pudimos instalar esta actualización, pero puede intentarlo de nuevo (0x80070541)“en su lugar al intentar hacerlo.

Microsoft parece haber detenido el lanzamiento de la nueva actualización a través de Windows Update. Se ofrece nuevamente la actualización anterior (la que presenta problemas de impresión) y la nueva actualización ya no está disponible. Nuestros colegas de Bleeping Computer y Born City llegaron a la misma conclusión.

La última actualización todavía aparece en el sitio web del Catálogo de actualizaciones de Microsoft como descarga directa, por ejemplo, KB5001649 para Windows 10 versión 2004, 20H2 y Windows Server 2004 y 20H2.

problemas de impresión de Windows

Sin embargo, la instalación de la actualización fallará en los sistemas afectados, pero se instala bien en otros. Una prueba rápida en dos sistemas Windows 10 versión 20H2 resultó en la instalación exitosa de la actualización en estas máquinas.

Microsoft aún no ha reconocido la retirada de la nueva actualización; los artículos de soporte no mencionan el hecho, y eso agrega un alto nivel de incertidumbre a toda la prueba. La explicación más probable es que Microsoft pausó el lanzamiento de la actualización para analizar los problemas de instalación que los usuarios informaron a la empresa. Parece probable que se solucione el problema y que se publique nuevamente una versión actualizada de la actualización a través de Windows Update para, una vez más, reemplazar la primera actualización publicada anteriormente.

Günter Born publicó una práctica descripción general de los parches que Microsoft lanzó para Windows 10:

Los parches lanzados el 9 de marzo son las actualizaciones acumulativas. Los parches del 15 y 18 de marzo son intentos de abordar los problemas relacionados con la impresión que ocurrieron después de la instalación de las actualizaciones acumulativas.

Ahora tu: ¿experimentó problemas relacionados con la impresión después de la instalación de las actualizaciones de marzo de 2021?

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