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Proton Media: ¿La tecnología de colaboración más avanzada del mercado?

Proton Media: ¿La tecnología de colaboración más avanzada del mercado?

Vemos tantas herramientas de colaboración diferentes que a veces parece que estamos viendo el mismo entorno una y otra vez.

Proton Media es completamente diferente. Es el entorno de colaboración más avanzado que hemos visto en el mercado. Decimos esto sin dudarlo.

El equipo de Proton ha creado un mundo virtual que incluye el uso compartido de aplicaciones; colaboración con entornos 2D y 3D; video; Avatares 3D; chat; VOIP; entornos simulados y una red social que potencia el conocimiento de los diferentes usuarios.

Los clientes pueden elegir entre una variedad de plantillas para elegir sus mundos corporativos. Pueden reunir a las personas en una sala de conferencias virtual para hacer programas de juegos con fines didácticos.

British Petroleum ha utilizado el entorno de Proton para reemplazar un evento anual que realizaban en Chicago todos los años. Anteriormente, 3,000 personas volarían a Chicago para recibir capacitación en liderazgo. Ahora utilizan la tecnología de Proton Media para realizar el entrenamiento durante un período de cinco a seis semanas.

Proton Media es una verdadera aplicación social que trasciende los aspectos bidimensionales de la mayoría de las tecnologías sociales. Esto no quiere decir que necesariamente reemplace las aplicaciones existentes. Pero ha demostrado ser un reemplazo para los entornos de conferencias web que históricamente se han definido como aplicaciones de colaboración.

Vemos tres niveles en el espacio de colaboración. Todos tienen méritos y encajan con la empresa de muchas formas diferentes.

El primer nivel son los jugadores de estilo wiki que evolucionaron a partir de la época en que los portales dominaban la esfera corporativa. Pueden incluir un flujo de actividades, pero están dominados por sus raíces en el mundo wiki.

En el segundo nivel se encuentran las aplicaciones basadas en perfiles y en el flujo de actividades que provienen de la era de Facebook.

Proton Media representa el tercer nivel. Es un entorno “siempre activo” con presencia virtual que integra una amplia gama de características sociales y diferentes formas de medios. Tiene aplicaciones en áreas tales como e-learning, comunicaciones, transferencia de conocimiento.

¿Es demasiado para la mayoría de las empresas? Quizás, pero la familiaridad con los entornos 3D sí brinda comodidad a las personas.

En una demostración de hoy, el CEO Ron Burns mostró un lugar en el mundo virtual o “protoesfera”, donde podíamos ver la forma en que funciona un corazón para ilustrar mejor los efectos que la diabetes tiene en las personas.

En otra parte del recorrido, mostró cómo funciona un centro de atención al cliente en un mundo 3D. Los avatares se sientan en escritorios donde responden llamadas de servicio al cliente a través de VOIP. Cada persona se sienta en una zona marcada por un círculo. En el círculo, un gerente puede escuchar la llamada de atención al cliente. Fuera del círculo, las personas pueden conversar, pero las personas que atienden al cliente no escuchan la conversación.

Colaboramos en una hoja de cálculo. Si estuviéramos usando Sharepoint, el documento aparecería en el mundo 3D en lo que Proton llama “carruseles”. También se actualizaría desde la carpeta Sharepoint.

Si quisiéramos hablar fuera del medio de un avatar, podríamos haber encendido nuestras cámaras web en un formato de video en vivo dentro de un entorno 3D.

Proton Media es un entorno de colaboración animado sin todos los adornos de fantasía de un entorno como Second Life. En Second Life, te encuentras con leones danzantes con tanta frecuencia como mujeres hermosas con largas colas de tigre. En la prósfera, quizás no sea tan colorido, pero se adapta al mundo empresarial.