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¿Quizás las tendencias de Twitter no deberían estar completamente automatizadas?

Twitter "no juega a la pelota", pero experimentará con cuentas verificadas

Durante el fin de semana, los trending topics de Twitter fueron una vez más el objetivo de un ataque, esta vez implementado por los miembros del infame tablero de imágenes 4chan, el sitio conocido por sus memes y bromas en Internet. Al igual que con los intentos anteriores de contaminar las tendencias con tonterías, el hashtag introducido en la tabla de clasificación era otro término inapropiado. La última vez que sucedió esto, vimos a Twitter retirar las etiquetas ofensivas de la sección de tendencias, un movimiento que nos llevó a animarnos: ¿Twitter censura los temas de tendencia? ¿No es hora? Una vez más, parece que la empresa ha hecho lo mismo. Para cuando los blogs de tecnología recogieron la historia, el término había desaparecido por completo de la sección de tendencias.

Pero tal vez “tendencias” como esta no tengan ningún derecho a alcanzar el estatus de “tendencia” en absoluto. Tenemos que preguntarnos si la censura después del hecho será lo suficientemente bueno para Twitter en el futuro. A medida que Twitter continúa creciendo, más y más personas querrán que su palabra clave o hashtag aparezca en esta sección popular del sitio de búsqueda de Twitter. Quizás Twitter debería considerar poner a un editor humano a cargo de eliminar las supuestas tendencias. antes de se publican.

Tendencias de censura en Twitter: ¿es suficiente?

Al final del día, estamos de acuerdo con la decisión de Twitter de retirar el hashtag obviamente forzado de la sección de tendencias tal como lo hicieron la última vez que un grupo de personas pensó que se divertirían twitteando otras palabras y frases ofensivas. Pero estos incidentes nos han hecho preguntarnos: ¿las tendencias de Twitter han sobrevivido a su capacidad para funcionar correctamente como un servicio completamente basado en algoritmos? Dada la cantidad de personas que dependen de las tendencias de Twitter para rastrear temas candentes y noticias de última hora, la sección estará bajo el ataque constante de aquellos que quieran usar el algoritmo para sus propios fines… y no necesariamente para los buenos.

En algunos casos, como el último movimiento de 4chan, el término hecho tendencia será una broma algo ofensiva, pero en última instancia inofensiva. En otros casos, las tendencias serán cortesía de algún especialista en marketing que empuje su hashtag hacia arriba gracias a su último concurso “tweet-to-win”. Pero, ¿alguno de estos casos representa una tendencia orgánica basada en noticias que merece ser el centro de atención? Talvez no.

Aunque la censura no es algo que la mayoría de la gente apoyaría normalmente, en estos casos se sentiría menos como una censura que como un simple acto de filtrado. Es fácil ver que “tendencias” como estas no son realmente el tipo de tendencias que la sección debe resaltar. Sin embargo, al dejar que el algoritmo haga todo el trabajo, todos los que tengan un plan malvado para llevar su hashtag a la clasificación tienen la oportunidad de alcanzar los 15 minutos de fama. Y en la web en tiempo real, eso es una eternidad.

Si, por otro lado, Twitter comenzara a filtrar previamente las tendencias en busca de relevancia, durante mucho tiempo habrá una razón para que los estafadores, bromistas y otros especialistas en marketing que acaparan las tendencias intenten engañar al sistema. Con solo poner a un editor humano a cargo de las tendencias de Twitter, las “tendencias falsas” como estas podrían evitarse fácilmente. Incluso si la empresa no quisiera optar por la censura total, al menos podrían quitar las “otras” tendencias de la página principal agregando un enlace que dijera “Más…”

Las tendencias filtradas podrían retrasar las últimas noticias

Pero el inconveniente de una sección de tendencias filtradas por humanos podría ser un retraso en que las noticias de última hora se conviertan en tendencia, y eso sería un desastre para un servicio que se trata de inmediatez. Para algunas personas, incluso la amenaza de una demora como esta probablemente les haría decir: “Olvídense de la censura y el filtrado. ¡Quiero tendencias en tiempo real, legítimas o no!”

Pero a esas personas, les preguntamos: ¿qué pasa cuando Twitter se vuelve tan popular que la sección de tendencias en tiempo real que anhelas se llena de tendencias basura gracias a los memes de Internet y los mensajes de los especialistas en marketing? ¿Lo seguirás prefiriendo entonces?

No estamos seguros de si un editor humano es la solución adecuada para Twitter, pero algún día, pronto, habrá que hacer algo. Un comentarista en una publicación anterior mencionó algunas otras ideas para filtrar tendencias y hashtags spam, incluyendo que los usuarios tuiteen “# spam = hashtag” y sugiera que Twitter agrega una función que nos permitiría bloquear hashtags de nuestras transmisiones. Otro comentarista sugirió reglas similares a las de Outlook para ocultar ciertos hashtags. Si tiene alguna idea propia sobre lo que debería hacer Twitter, no dude en compartirla en los comentarios.