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Smibs podría competir con LinkedIn y Salesforce.com

Smibs podría competir con LinkedIn y Salesforce.com

Después de estar en fase beta durante un año, Smibs ha lanzado su software empresarial SaaS en modo de producción total. La serie inicial de aplicaciones, con más planeadas para el futuro, incluye un CRM basado en la Web llamado Doorbell, y Smibs Network, un servicio de redes empresariales.

LinkedIn ha desperdiciado en gran medida su potencial para ser algo más que una promoción personal, y Salesforce.com CRM se centra casi exclusivamente en la colaboración interna. Si bien tiene un largo camino por recorrer para competir realmente con cualquiera de ellos, la forma en que Smibs cierra la brecha entre las redes de negocios públicas y los flujos de trabajo en grupo lo convierte en un serio competidor futuro.

Una startup autofinanciada que rivaliza con la red empresarial más grande y el CRM más popular es un reclamo alto. Pero la evidencia que respalda eso está en cómo su oferta actual de aplicaciones cubre el terreno de ambas herramientas: conectando íntimamente un gráfico social con la colaboración empresarial.

Timbre de la puerta

Doorbell es un CRM SaaS disponible en freemium. En este punto, la funcionalidad simplista de Doorbell es el punto débil de Smibs. Si bien tiene una interfaz de usuario AJAX-y limpia, todavía carece de gran parte de la especialización y el poder de Salesforce.com.

El conjunto de funciones de Timbre es más sencillo cuando se trata de la gestión básica de tareas, en lugar de centrarse en los contactos y los clientes potenciales en evolución. En este punto, es realmente lo mínimo para el uso empresarial, y la empresa vende principalmente a pymes, creativos y empresas de servicios profesionales.

Puede comprar Doorbell como un CRM independiente, pero realmente brilla por la forma en que se integra a la perfección con Smibs Network. A través de esa integración, se convierte en una herramienta robusta para administrar las conexiones comerciales que establece y refuerza a través de la Web.

Red Smibs

La red Smibs funciona básicamente de la misma manera que LinkedIn, Xing u otras redes sociales centradas en los negocios. Está configurado para ser un lugar para transmitir quién es usted y lo que hace, así como para buscar nuevos contactos. Existen perfiles tanto para organizaciones como para individuos, y puede buscar por nombre comercial o áreas de especialización personal.

Lo que hace a Smibs diferente es que si encuentra a alguien que le gustaría incorporar a su equipo, ya sea de forma permanente o temporal, puede darles acceso fácilmente a su timbre. El sitio único de Smibs le permite pasar de la red a la colaboración rápidamente, evitando la necesidad de moverse de un sitio a otro. La única red empresarial que he visto que se acerca a este tipo de fusión público-privada son los Grupos Empresariales Xing. La diferencia es que los grupos empresariales crean un jardín de redes amurallado, en lugar de facilitar el trabajo de CRM.

Incluso si su empresa no está particularmente interesada en utilizar Doorbell como su principal solución de CRM, la capacidad de trabajar con él junto con Smibs Network lo convierte en una forma perfecta de gestionar el reclutamiento, y los clientes con acceso al período beta de Smibs han ya lo he estado usando como tal.

¿Realmente un potencial rival?

Smibs enfrenta algunos obstáculos serios si quiere convertirse en una herramienta comercial esencial, especialmente en comparación con las potencias del software de redes y CRM en la actualidad. El principal problema es que los usuarios empresariales que buscan redes acudirán en masa a donde ya se encuentran las personas, que es LinkedIn ante todo.

Aún así, no tener que luchar con aplicaciones separadas siempre es un atractivo para las empresas pragmáticas. Con el dolor de cabeza que incluso los buenos CRM pueden causar y la molestia que algunos encuentran al tener que administrar redes dispares, una plataforma que combine ambos puede ser atractiva. Tampoco está de más que el fundador de Smibs, Peter Urban, haya esbozado una visión coherente de hacia dónde se dirige la empresa, con nuevos productos en proceso para el próximo año.

Hay un camino largo y difícil por delante si esta startup quiere alejar una base de usuarios sustancial de sus rivales. Pero desde donde estamos sentados, Smibs tiene una oportunidad de luchar.